انتخاب میان فعالسازی کامل یا بازگشت کامل وجه؛ بدون کسری داخلی.
نسخه ۱.۰ · آخرین بازبینی: ۳۰ تیر ۱۴۰۵
قوانین، شرایط فروش و بازگشت وجه
چارچوب کامل استفاده از فودهوش، خرید اشتراک، پرداخت، حق انصراف، فودگرام، انتشار تصویر و ویدیو و مسئولیتهای طرفین.
حقوق آمره مصرفکننده بر هر شرط مغایر مقدم است. برای خرید، مبلغ و مشخصات نهایی همان چیزی است که پیش از پرداخت در صفحه پلن و تأیید سفارش نمایش داده میشود.
بررسی مطابق حداقل هفت روز کاری و حقوق غیرقابل اسقاط مصرفکننده.
در بازگشت داوطلبانه، فقط مصرف واقعی و هزینه مستند و مجاز قابل کسر است.
پس از تأیید و تکمیل مدارک، صدور دستور بازگشت حداکثر هفت روز کاری.
دسته ۱
۵ بندپایه قرارداد و حساب
دامنه قرارداد، هویت عرضهکننده، تعریفها، سن قانونی و امنیت حساب.
این سند، قرارداد استفاده از وبسایت و خدمات فودهوش میان کاربر و عرضهکننده خدمات فودهوش است. استفاده از سایت، ساخت حساب، خرید اشتراک، انتشار محتوا یا ادامه استفاده پس از نمایش نسخه جدید، به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط، سیاست حریم خصوصی و قواعد اختصاصی هر قابلیت است.
اگر با تمام یا بخشی از این شرایط موافق نیستید، نباید حساب ایجاد کنید، اشتراک بخرید یا در فودگرام، شورتس و بخش دیدگاهها فعالیت داشته باشید. حقوق آمره مصرفکننده که طبق قانون قابل اسقاط نیست، همواره بر هر شرط مغایر مقدم است.
نام تجاری خدمت «فودهوش» و نشانی اصلی آن foodhoosh.ir است. ارتباط با پشتیبانی از طریق ابزار گفتوگوی آنلاین و سایر راههای رسمی درجشده در وبسایت انجام میشود.
در خریدهای پولی، مبلغ نهایی، عنوان پلن، مدت، شناسه پذیرنده یا پرداخت، شماره پیگیری و اطلاعات لازم برای پیگیری تراکنش در صفحه پرداخت یا رسید الکترونیکی نمایش داده میشود. اطلاعاتی که در صفحه پلن، پرداخت و رسید نمایش داده میشود، جزء اطلاعات پیش از قرارداد محسوب میشود.
توجه: برای پیگیری مالی، هیچگاه رمز کارت، CVV2، رمز پویا یا تصویر کامل کارت بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخصشده استفاده میشوند.
- «کاربر»: هر شخص حقیقی دارای شرایط قانونی که از سایت استفاده میکند.
- «حساب»: پروفایل اختصاصی ایجادشده با ایمیل، نام کاربری و رمز عبور.
- «اشتراک» یا «پلن»: حق دسترسی مدتدار به ظرفیتها و قابلیتهای اعلامشده در صفحه پلن.
- «ظرفیت» یا «اعتبار مصرف»: سهم قابل استفاده برای قابلیتهای هوشمند که ممکن است روزانه شارژ، در همان دوره ذخیره یا در پایان دوره منقضی شود.
- «محتوای کاربر»: نام، تصویر، ویدیو، دستور پخت، متن، دیدگاه، پیام، نام کاربری، زندگینامه، استوری یا هر دادهای که کاربر ارسال یا منتشر میکند.
- «فودگرام»: بخش اجتماعی فودهوش شامل پروفایل، پست، استوری، دنبالکردن، پسند و دیدگاه.
- «خدمات هوشمند»: قابلیتهایی که تمام یا بخشی از خروجی آنها توسط مدلهای هوش مصنوعی تولید یا تحلیل میشود.
حداقل سن ایجاد حساب، خرید اشتراک، انتشار محتوا و فعالیت در فودگرام و شورتس، ۱۸ سال تمام است. با ثبتنام، کاربر تأیید میکند که حداقل ۱۸ سال دارد و از اهلیت قانونی لازم برای پذیرش این قرارداد برخوردار است.
ایجاد حساب به نام شخص دیگر، ارائه سن یا هویت نادرست، استفاده از حساب فرد فاقد اهلیت یا در اختیار قراردادن حساب به شخص زیر ۱۸ سال ممنوع است. در صورت احراز خلاف، فودهوش میتواند حساب را محدود یا مسدود و برای تعیین تکلیف اطلاعات و پرداختها احراز هویت درخواست کند.
کاربر باید اطلاعات صحیح، روزآمد و متعلق به خود وارد کند، رمز عبور مناسب انتخاب کند و دسترسی به حساب، ایمیل و دستگاه خود را ایمن نگه دارد. تمام فعالیتهای انجامشده از حساب تا پیش از اعلام معتبر دسترسی غیرمجاز، منتسب به دارنده حساب تلقی میشود مگر خلاف آن ثابت شود.
فروش، اجاره، انتقال، اشتراکگذاری یا ایجاد چند حساب برای دورزدن محدودیتها، ظرفیتها، مسدودی، کمپینها یا بازگشت وجه ممنوع است. در صورت مشاهده ورود مشکوک، کاربر باید فوراً رمز را تغییر دهد و با پشتیبانی تماس بگیرد.
دسته ۲
۷ بندمحصول، فروش و اشتراک
ماهیت محصول، خدمات هوشمند، پلنها، قیمت، خرید، درگاه و فعالسازی.
فودهوش یک خدمت نرمافزاری آنلاین برای مشاهده و ساخت دستور پخت، جستوجوی متنی و تصویری، ذخیره دستور، تعامل اجتماعی، انتشار محتوای آشپزی و استفاده از ابزارهای هوشمند است. اشتراک، مالکیت نرمافزار یا مدل هوش مصنوعی را منتقل نمیکند و فقط حق استفاده محدود، شخصی، غیرقابل انتقال و مدتدار ایجاد میکند.
شرح نهایی هر پلن، قیمت، مدت، وضعیت ظرفیت روزانه یا دورهای، محدودیت فایل و قابلیتهای در دسترس در همان لحظه خرید در صفحه پلن نمایش داده میشود. تصاویر، نمونهها و توضیحات تبلیغاتی صرفاً باید در کنار مشخصات نهایی پلن تفسیر شوند.
خروجیهای هوش مصنوعی احتمالی هستند و ممکن است ناقص، تکراری، نامتناسب یا اشتباه باشند. فودهوش تضمین نمیکند که هر درخواست به نتیجه خاص، تصویر خاص یا کیفیت ثابت منجر شود.
کاربر مسئول بررسی مواد، مقدارها، زمان و دمای پخت، آلرژی، تداخل رژیمی، سلامت مواد اولیه و تناسب خروجی با شرایط شخصی است. خروجی فودهوش جایگزین نظر پزشک، متخصص تغذیه یا دستورالعمل رسمی ایمنی غذا نیست.
هر اشتراک از زمان فعالسازی برای مدت اعلامشده معتبر است. ظرفیت ممکن است بهصورت روزانه اضافه شود و ظرفیت استفادهنشده تا سقف و پایان همان دوره ذخیره شود. ظرفیت ذخیرهشده، اعتبار نقدی یا قابل برداشت نیست و پس از پایان، لغو یا تغییر پلن ممکن است منقضی شود.
میزان مصرف هر درخواست به نوع قابلیت، حجم پردازش، تصویر یا متن و قواعد فنی سرویس وابسته است. فودهوش میتواند برای جلوگیری از سوءاستفاده، محدودیت منصفانه روزانه، نرخ درخواست یا سقف فایل اعمال کند، مشروط بر اینکه ویژگی اصلی پلن خریداریشده بهطور گمراهکننده تغییر نکند.
قیمت معتبر، مبلغ نهایی نمایشدادهشده در مرحله تأیید خرید است و مگر آنکه خلاف آن ذکر شود به تومان نمایش داده میشود. مالیات، عوارض یا هزینه قانونی قابل اعمال باید پیش از پرداخت در مبلغ نهایی یا توضیحات خرید مشخص شود.
تغییر قیمت برای خریدهای آینده مجاز است، اما دورهای که قبلاً بهطور کامل پرداخت و فعال شده با تغییر بعدی قیمت کوتاه نمیشود. تخفیفها، کدهای هدیه و پیشنهادهای محدود فقط در مدت و شرایط اعلامشده معتبرند و قابل تبدیل به وجه نقد نیستند.
کاربر پیش از پرداخت باید عنوان پلن، مدت، مبلغ نهایی، روش فعالسازی، شرایط انصراف و بازگشت وجه را بررسی کند. انتخاب دکمه پرداخت و تکمیل تراکنش، درخواست خرید محسوب میشود؛ قرارداد پس از تأیید تراکنش و فعالشدن اشتراک یا ارسال تأییدیه معتبر شکل میگیرد.
رسید پرداخت، پیام فعالسازی، تاریخ و ساعت، شناسه تراکنش، نسخه شرایط و سوابق فنی میتوانند بهعنوان سابقه الکترونیکی معامله نگهداری شوند. کاربر باید رسید و شماره پیگیری را تا تعیین تکلیف کامل خرید حفظ کند.
پرداخت از طریق درگاهها یا ارائهدهندگان مجاز انجام میشود. فودهوش رمز کارت، CVV2 و رمز پویای کاربر را دریافت یا ذخیره نمیکند؛ این اطلاعات مستقیماً در محیط ارائهدهنده پرداخت وارد میشوند.
بازگشت از درگاه بدون دریافت پیام موفق، قطع اینترنت، بستهشدن صفحه یا مشاهده پیام نامشخص بهتنهایی اثبات پرداخت یا شکست پرداخت نیست. ملاک، وضعیت قطعی اعلامشده از شبکه پرداخت، بانک و سوابق تراکنش فودهوش است.
پس از تأیید موفق پرداخت، اشتراک باید در زمان متعارف فعال شود. ممکن است همگامسازی بانک و سامانه چند دقیقه زمان ببرد. کاربر باید پیش از پرداخت مطمئن شود با حساب درست وارد شده است؛ انتقال اشتراک بین حسابها فقط پس از احراز هویت و در صورت امکان فنی بررسی میشود.
اگر خدمت به دلیل عدم امکان اجرا یا خطای قطعی فودهوش قابل ارائه نباشد، کاربر میتواند فعالسازی مجدد، تمدید متناسب یا بازگشت وجه را مطابق این سند درخواست کند.
دسته ۳
۸ بندپرداخت و بازگشت وجه
مغایرت بانکی، حق انصراف، شرایط پذیرش، کسورات، زمان استرداد و تمدید.
اگر مبلغ از حساب بانکی کسر شود اما اشتراک اضافه نشود، کاربر حق دارد پس از بررسی و تأیید تراکنش، یکی از دو گزینه «فعالشدن کامل همان اشتراک» یا «بازگشت کامل وجه» را از طریق پشتیبانی درخواست کند.
در این وضعیت هیچ مبلغی بابت ظرفیت، نگهداری اطلاعات یا کارمزد داخلی از کاربر کسر نمیشود. اگر بانک مبلغ را خودکار برگشت داده باشد، درخواست مجدد بازگشت پذیرفته نمیشود. برای بررسی، زمان تقریبی پرداخت، مبلغ، چهار رقم آخر کارت و شماره پیگیری کافی است؛ ارسال اطلاعات محرمانه کارت ممنوع است.
توجه: این حالت با انصراف عادی متفاوت است؛ چون خدمت فعال نشده، اصل مبلغ پس از تأیید باید کامل تعیین تکلیف شود.
در صورت پرداخت تکراری ناخواسته برای یک خرید، مبلغ تراکنش اضافه پس از تطبیق سوابق به همان مسیر پرداخت بازگردانده یا با درخواست کاربر به اشتراک متناظر تبدیل میشود. اگر هر دو اشتراک عملاً مصرف شده باشند، وضعیت بر اساس مصرف و رضایت کاربر بررسی میشود.
تراکنشهای معلق تا زمان اعلام نتیجه قطعی بانک قابل استرداد دوباره نیستند. بازگشت وجه به کارت، حساب یا شخص ثالث متفاوت انجام نمیشود مگر قانون یا ارائهدهنده پرداخت روش دیگری را الزام کند.
در معاملات از راه دور، حقوق مصرفکننده از جمله حق انصراف حداقل هفت روز کاری، در حدود قانون تجارت الکترونیکی و مقررات لازمالاجرا محترم است. آغاز مهلت برای خدمت از زمان انعقاد و پس از ارائه اطلاعات لازم پیش از خرید محاسبه میشود.
در مواردی که اجرای خدمت دیجیتال با درخواست و رضایت کاربر آغاز شده، ظرفیت مصرف شده یا نوع خدمت طبق قانون مشمول استثنا باشد، نحوه بازگشت بر اساس مقررات آمره و سیاست داوطلبانه فودهوش تعیین میشود. هیچ بند این سند، حق قانونی غیرقابل اسقاط کاربر را محدود نمیکند.
درخواست بازگشت وجه میتواند در موارد زیر بررسی و حسب مورد بهطور کامل یا متناسب پذیرفته شود.
- کسر وجه بدون فعالشدن اشتراک و انتخاب بازگشت کامل بهجای فعالسازی.
- پرداخت تکراری ناخواسته که در برابر آن خدمت اضافهای مصرف نشده باشد.
- عدم امکان قطعی و مستمر ارائه خدمت خریداریشده از طرف فودهوش.
- انصراف در مهلت قانونی یا مهلت مساعدتر اعلامشده در صفحه خرید.
- مغایرت اساسی میان پلن پرداختشده و پلن فعالشده که قابل اصلاح نباشد.
- خرید اشتباه در صورتی که استفاده مؤثر از ظرفیت آغاز نشده و سوءاستفادهای رخ نداده باشد.
در مواردی که بازگشت وجه بر پایه سیاست داوطلبانه فودهوش و خارج از حق انصراف قانونی انجام میشود، اگر کاربر بخشی از اعتبار یا خدمت را مصرف کرده باشد، مبلغ متناظر با مصرف واقعی میتواند از مبلغ قابل استرداد کسر شود.
هزینه واقعی و قابل اثبات پردازش یا نگهداری دادهای که مستقیماً برای اجرای درخواستهای مصرفشده ایجاد شده است، فقط در صورتی قابل محاسبه است که پیش از خرید شفاف اعلام شده، متناسب و مجاز باشد. هزینه مبهم، جریمه پنهان یا کسری بیش از ارزش واقعی خدمت اعمال نمیشود.
در کسر وجه بدون فعالشدن اشتراک، پرداخت تکراریِ مصرفنشده یا مواردی که قانون استرداد کامل را الزام میکند، هیچیک از این کسورات اعمال نمیشود.
درخواست باید از طریق پشتیبانی رسمی و با حساب خریدار ثبت شود و شامل ایمیل یا نام کاربری، عنوان پلن، مبلغ، زمان خرید، شماره پیگیری و شرح مشکل باشد. فودهوش میتواند برای جلوگیری از تقلب، احراز هویت و تطبیق دارنده کارت را درخواست کند.
پس از تکمیل مدارک و تأیید نهایی، دستور بازگشت وجه حداکثر ظرف هفت روز کاری صادر میشود. زمان مشاهده مبلغ در حساب ممکن است به فرایند بانک یا ارائهدهنده پرداخت وابسته باشد و خارج از کنترل مستقیم فودهوش طول بکشد.
در صورت رد کامل یا بخشی از درخواست، دلیل و مبنای محاسبه به کاربر اعلام میشود. کاربر میتواند با ارائه مدرک جدید درخواست بازبینی کند.
با رعایت حقوق آمره، درخواست ممکن است در موارد زیر رد یا محدود شود: مصرف عمده یا کامل ظرفیت، پایان دوره، تخلف مؤثر از قوانین، خرید از حساب یا ابزار پرداخت غیرمجاز، سوءاستفاده از طرحهای بازگشت وجه، جعل مدرک، انتقال اعتبار به دیگران یا دریافت همزمان خدمت و استرداد بانکی.
مسدودشدن حساب به دلیل تخلف، خودبهخود حق بازگشت وجه ایجاد نمیکند؛ با این حال مبلغ مربوط به خدمت ارائهنشده باید بر اساس قانون، میزان مصرف و شرایط پرونده تعیین تکلیف شود.
تمدید خودکار فقط زمانی معتبر است که پیش از خرید بهطور روشن نمایش داده شود و کاربر آن را صریحاً فعال کند. در نبود چنین تأییدی، اشتراک در پایان دوره خاتمه مییابد و خرید جدید لازم است.
تغییر به پلن بالاتر یا پایینتر، انتقال ظرفیت و اثر آن بر تاریخ پایان باید پیش از تأیید به کاربر نمایش داده شود. لغو تمدید آینده به معنی بازگشت خودکار مبلغ دوره جاری نیست.
دسته ۴
۸ بندفودگرام، محتوا و مالکیت
نام کاربری، دیدگاه، تصویر، ویدیو، محتوای ممنوع، مالکیت و مدیریت تخلف.
فودگرام و شورتس فضای عمومی یا نیمهعمومی برای محتوای آشپزی و غذاییاند. نام نمایشی، نام کاربری، تصویر پروفایل، زندگینامه، پست، ویدیو، دیدگاه، پسند، تعداد دنبالکننده و برخی تعاملات ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.
کاربر باید تنها محتوای مرتبط، قانونی، محترمانه و متعلق به خود یا دارای مجوز منتشر کند. استفاده برای مزاحمت، تبلیغ انبوه، فروش غیرمجاز، هدایت فریبکارانه، جمعآوری اطلاعات کاربران یا ایجاد تعامل مصنوعی ممنوع است.
نام کاربری، نام نمایشی، زندگینامه و دیدگاه نباید شامل الفاظ رکیک، توهین، تهدید، افترا، نفرتپراکنی، محتوای جنسی، جعل هویت، ادعای وابستگی رسمی، اطلاعات تماس قربانی، تبلیغ فریبنده یا عبارت ناقض حقوق دیگران باشد.
فودهوش میتواند نام یا متن نامناسب را رد، مخفی یا تغییر دهد و از کاربر بخواهد نام دیگری انتخاب کند. ثبت دیدگاه تکراری، بیارتباط، آزاردهنده، حاوی لینک مخرب یا با هدف دستکاری امتیاز ممنوع است.
کاربر فقط میتواند تصویر یا ویدیویی را بارگذاری کند که مالک آن است یا مجوز معتبر برای انتشار و پردازش آن دارد. فایل نباید شامل چهره یا صدای اشخاص بدون رضایت، اطلاعات محرمانه، سند هویتی، شماره کارت، نشانی خصوصی یا حقوق مالکیت دیگران باشد.
فرمت، حجم، مدت و کیفیت فایل تابع محدودیتهای نمایشدادهشده در رابط کاربری است و ممکن است برای امنیت یا عملکرد تغییر کند. فایلها ممکن است برای تغییر اندازه، ساخت تصویر بندانگشتی، کنترل فنی، پخش و بررسی تخلف پردازش شوند.
انتشار یا درخواست تولید محتوای زیر ممنوع است و ممکن است به حذف فوری و گزارش قانونی منجر شود.
- محتوای مجرمانه، تهدید، آزار، افترا، اخاذی، جعل هویت یا نقض حریم خصوصی.
- محتوای مستهجن، برهنگی جنسی، بهرهکشی از کودک یا هر محتوای آسیبزا برای افراد زیر سن قانونی.
- نفرتپراکنی یا تحقیر اشخاص بر اساس ویژگیهای هویتی یا وضعیت جسمی.
- آموزش یا تشویق رفتار خطرناک، مسمومیت، خودآزاری، خشونت، مواد غیرقانونی یا اقدامات زیانبار.
- بدافزار، لینک فیشینگ، کد مخرب، هرزنامه، کلاهبرداری، طرح سرمایهگذاری یا تبلیغ گمراهکننده.
- نقض حق مؤلف، علامت تجاری، اسرار تجاری یا انتشار بدون مجوز آثار دیگران.
- اطلاعات پزشکی یا هویتی اشخاص بدون رضایت صریح و مبنای قانونی.
نام، نشان، طراحی، کد، پایگاه داده، متنهای اختصاصی، چینش، رابط کاربری و سایر داراییهای فودهوش تحت حمایت قوانین مالکیت فکریاند. کپی، مهندسی معکوس، استخراج انبوه داده، ساخت سرویس مشابه با استفاده غیرمجاز از محتوا یا حذف علائم مالکیت ممنوع است.
استفاده معمول شخصی از خروجیها مجاز است، اما فروش انبوه، بازنشر خودکار، ارائه بهعنوان محصول تضمینشده یا استفادهای که حقوق شخص ثالث را نقض کند، نیازمند مجوز و مسئولیت مستقل کاربر است.
مالکیت اولیه محتوای کاربر برای خود او باقی میماند. با بارگذاری، کاربر به فودهوش مجوز غیرانحصاری، بدون حق امتیاز و محدود به هدف ارائه، میزبانی، ذخیره، تبدیل فنی، نمایش، توزیع در بخش انتخابشده، پشتیبانگیری و بررسی محتوا میدهد.
این مجوز تا زمانی که محتوا در سرویس موجود است و پس از حذف فقط به مدت لازم برای نسخه پشتیبان، سوابق قانونی، رسیدگی به گزارش یا جلوگیری از تقلب ادامه دارد. کاربر تضمین میکند اعطای این مجوز حقوق شخص دیگری را نقض نمیکند.
کاربران میتوانند محتوای مشکوک را گزارش کنند. فودهوش میتواند با بررسی خودکار یا انسانی، محتوا را محدود، مخفی، حذف یا برای اصلاح بازگرداند. عدم حذف فوری به معنی تأیید محتوا نیست.
برای تصمیمهای مهم مانند حذف دائمی یا مسدودی، سابقه تخلف، شدت آسیب، تکرار، احتمال قانونی و اعتراض کاربر در حد امکان بررسی میشود. امکان بازگردانی همه محتوا تضمین نمیشود.
فودهوش میتواند در صورت خطر امنیتی، تخلف، تقلب، حمله، سوءاستفاده از ظرفیت، بدهی قطعی، دستور قانونی یا حفاظت از کاربران، دسترسی را موقتاً محدود کند. در موارد غیراضطراری، تلاش میشود دلیل و راه اعتراض اعلام شود.
خاتمه حساب، مجوز ادامه تخلف یا حذف تعهدات مالی و قانونی قبلی نیست. تعیین تکلیف اشتراک باقیمانده بر اساس علت مسدودی، میزان مصرف و حقوق قانونی انجام میشود.
دسته ۵
۴ بندایمنی، دسترسپذیری و مسئولیت
نگهداری سرویس، ایمنی غذا، خدمات ثالث و حدود مسئولیت طرفین.
فودهوش برای دسترسپذیری متعارف تلاش میکند اما کارکرد بدون وقفه، نبود خطا یا سازگاری با همه دستگاهها را تضمین نمیکند. نگهداری، اختلال اینترنت، زیرساخت، بانک، ذخیرهسازی، ارائهدهنده هوش مصنوعی یا حوادث خارج از کنترل میتواند موجب توقف موقت شود.
در اختلال طولانی و منتسب به فودهوش که استفاده اساسی از اشتراک را مختل کند، تمدید متناسب، جبران ظرفیت یا بازگشت بخش ارائهنشده میتواند بررسی شود.
کاربر باید شرایط نگهداری، تاریخ مصرف، پخت کامل، آلودگی متقاطع، حساسیت، محدودیت سنی و توصیههای رسمی سلامت را مستقل بررسی کند. انتشار دستور خطرناک یا ادعای درمانی اثباتنشده ممنوع است.
فودهوش خدمت پزشکی، دارویی یا تغذیهدرمانی ارائه نمیکند. در بیماری، بارداری، آلرژی شدید، رژیم درمانی یا مصرف دارو باید از متخصص صلاحیتدار راهنمایی گرفته شود.
بخشی از خدمت با کمک ارائهدهندگان میزبانی، ذخیرهسازی، هوش مصنوعی، پرداخت، پیامرسانی یا پشتیبانی ارائه میشود. اختلال یا قواعد این اشخاص ممکن است بر برخی قابلیتها اثر بگذارد.
پیوند به سایت یا محتوای شخص ثالث به معنی تأیید آن نیست. کاربر پیش از ورود اطلاعات یا خرید از شخص ثالث باید شرایط و حریم خصوصی همان خدمت را بررسی کند.
هیچ شرطی مسئولیت ناشی از تقلب، عمد، نقض حقوق آمره مصرفکننده یا مواردی را که قانون محدودکردن آن را ممنوع کرده حذف نمیکند. در سایر موارد، مسئولیت بر اساس رابطه مستقیم و قابل اثبات میان رفتار و زیان و در حدود قوانین لازمالاجرا تعیین میشود.
فودهوش مسئول تصمیمهای آشپزی، انتشار بدون مجوز، تعامل خارج از پلتفرم، از دسترفتن اطلاعات ناشی از دستگاه کاربر یا اتکای بدون بررسی به خروجی هوش مصنوعی نیست.
دسته ۶
۳ بندتغییرات، شکایت و قانون
تغییر شرایط، فرایند شکایت، حل اختلاف، قانون حاکم و اعتبار بندها.
نسخه، تاریخ بازبینی و تغییرات مهم در همین صفحه منتشر میشود. تغییر اساسی در قیمت، شیوه مصرف یا حقوق دوره فعال، بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم به گذشته تسری داده نمیشود.
اگر تغییر نیازمند پذیرش دوباره باشد، ممکن است پیش از ادامه استفاده پیام تأیید نمایش داده شود. ادامه استفاده پس از زمان اجرای تغییرات عادی، به معنی پذیرش نسخه جدید است.
کاربر باید ابتدا موضوع را با مدارک لازم از طریق پشتیبانی ثبت کند تا امکان رسیدگی مستقیم فراهم شود. مسئولیت اولیه رسیدگی به اعتراض مصرفکننده و تلاش برای احقاق حق بر عهده عرضهکننده است.
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و مقررات حمایت از مصرفکننده است. در صورت حلنشدن اختلاف، مراجع صالح قانونی قابل مراجعهاند و هیچ بند این سند مانع استفاده کاربر از حق شکایت قانونی نمیشود.
اگر بخشی از این سند به حکم مرجع صالح نامعتبر شود، سایر بندها تا حد ممکن معتبر میمانند. عدم اعمال فوری یک حق به معنی اسقاط آن نیست. عناوین فقط برای دسترسی سادهترند.
برای سؤال درباره خرید، بازگشت وجه، محتوای حذفشده یا تفسیر این سند، از پشتیبانی رسمی داخل وبسایت استفاده کنید. درخواست باید از حساب مرتبط و بدون ارسال اطلاعات محرمانه بانکی ثبت شود.
قبل از خرید، پاسخ سؤال مالیات را پیدا کن
بخش اشتراک و بازگشت وجه در سوالات متداول، سناریوهای رایج پرداخت را مرحلهبهمرحله توضیح میدهد.