معرفی و استفاده عمومی
فودهوش چیست و قابلیتهای اصلی چگونه کار میکنند؟
فودهوش یک سرویس آنلاین فارسی برای مشاهده، ساخت و ذخیره دستور پخت، جستوجوی متنی و تصویری، استفاده از ابزارهای هوشمند و انتشار محتوای آشپزی در فودگرام و شورتس است. اشتراک، حق استفاده مدتدار از قابلیتها و ظرفیتهای اعلامشده را میدهد و به معنی مالکیت نرمافزار یا مدل هوش مصنوعی نیست.
مشاهده بسیاری از دستورهای عمومی بدون حساب ممکن است. تولید دستور جدید، ذخیره محتوا، ثبت امتیاز و دیدگاه، خرید اشتراک و فعالیت در فودگرام معمولاً نیازمند ورود است.
حداقل سن ایجاد حساب، خرید اشتراک، انتشار محتوا و فعالیت در فودگرام و شورتس ۱۸ سال تمام است. ثبتنام به معنی تأیید این شرط است.
بله، رابط وب برای مرورگرهای جدید موبایل و دسکتاپ طراحی شده است. مرورگر قدیمی، مسدودبودن JavaScript یا ذخیرهسازی مرورگر میتواند برخی قابلیتها را مختل کند.
برای دسترسپذیری متعارف تلاش میشود، اما نگهداری، اختلال اینترنت، بانک، میزبان، فضای ذخیرهسازی یا سرویس هوش مصنوعی میتواند توقف موقت ایجاد کند. اختلال طولانی و منتسب به فودهوش برای جبران متناسب بررسی میشود.
صفحه «قوانین، شرایط فروش و بازگشت وجه» قرارداد کامل استفاده، خرید، پرداخت، فودگرام، محتوا و حل اختلاف را توضیح میدهد. سیاست حریم خصوصی نیز نحوه پردازش داده را جداگانه شرح میدهد.
حساب، ورود و امنیت
ثبتنام، نام کاربری، رمز و حذف حساب.
نام، نام نمایشی، نام کاربری، ایمیل و رمز عبور لازماند. نام خانوادگی و شماره تلفن ممکن است اختیاری باشند. اطلاعات باید صحیح و متعلق به خود کاربر باشند.
نام کاربری باید قابل قبول، غیرگمراهکننده و فاقد الفاظ رکیک، توهین، نفرتپراکنی، جعل هویت، ادعای وابستگی رسمی یا نقض علامت تجاری دیگران باشد. نام نامناسب ممکن است رد یا تغییر داده شود.
رمز خام نباید ذخیره شود و نسخه هششده برای احراز هویت استفاده میشود. با این حال کاربر باید رمز یکتا و قوی انتخاب کند و آن را در اختیار دیگران نگذارد.
فوراً رمز را تغییر دهید، از دستگاههای عمومی خارج شوید و زمان، دستگاه و نشانههای رخداد را برای پشتیبانی بفرستید. رمز، کد یکبارمصرف یا اطلاعات کامل بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.
خیر. فروش، اجاره، انتقال یا اشتراک حساب و ایجاد چند حساب برای دورزدن محدودیت، مسدودی، ظرفیت یا کمپینها ممنوع است.
اطلاعات قابل ویرایش از بخش حساب تغییر میکنند. برای حذف حساب یا دادههای واجد شرایط، از پشتیبانی رسمی درخواست بدهید. برای جلوگیری از حذف متقلبانه ممکن است احراز هویت لازم باشد و بعضی سوابق مالی یا امنیتی بهموجب قانون باقی بمانند.
ساخت دستور و هوش مصنوعی
متن، تصویر، کیفیت خروجی و ظرفیت مصرف.
بله. نام غذا کافی است، اما افزودن مواد موجود، تعداد نفرات، زمان، محدودیت مواد و روش پخت معمولاً خروجی را دقیقتر میکند.
یک تصویر واضح با فرمت و حجم مجاز انتخاب میشود و برای تحلیل مواد یا پیشنهاد غذا پردازش میگردد. از ارسال چهره، سند، کارت بانکی، اطلاعات پزشکی یا تصویر محرمانه خودداری کنید.
خیر. خروجی هوش مصنوعی ممکن است اشتباه، ناقص یا نامتناسب باشد. مواد، مقدار، زمان، دما، آلرژی و ایمنی غذا را پیش از استفاده بررسی کنید.
مدلهای هوش مصنوعی احتمالیاند و زمینه، تنظیمات، ظرفیت سرویس و نسخه مدل میتواند نتیجه را تغییر دهد. یکسانبودن کامل خروجی تضمین نمیشود.
قاعده مصرف به مرحله پردازش و ثبت موفق درخواست وابسته است. اگر خطای فنی منجر به مصرف ناعادلانه شود، شناسه یا زمان درخواست را برای پشتیبانی ارسال کنید تا سوابق بررسی شوند.
خیر. فودهوش ابزار پزشکی، دارویی یا تغذیهدرمانی نیست. در آلرژی شدید، بیماری، بارداری، رژیم درمانی یا مصرف دارو باید نظر متخصص صلاحیتدار را دریافت کنید.
داده لازم ممکن است به ارائهدهنده پردازش هوش مصنوعی ارسال شود. جزئیات دستههای داده، اهداف و ارائهدهندگان در سیاست حریم خصوصی آمده است.
اشتراک، ظرفیت و پرداخت
پلنها، قیمت، درگاه، فعالسازی و تمدید.
اشتراک، دسترسی مدتدار به ظرفیت و قابلیتهای اعلامشده در صفحه پلن است. ظرفیت اعتبار نقدی نیست، قابل برداشت یا فروش نیست و ممکن است در پایان دوره منقضی شود.
بسته به پلن، سهم جدیدی در بازههای مشخص اضافه میشود و بخش استفادهنشده ممکن است تا سقف و پایان همان دوره ذخیره شود. درصد و زمان شارژ بعدی در حساب نمایش داده میشود.
مبلغ نهایی مرحله تأیید خرید معتبر است. عنوان پلن، مدت، مالیات یا هزینه قانونی و مبلغ نهایی باید پیش از پرداخت نمایش داده شوند.
فقط اگر تمدید خودکار پیش از خرید روشن نمایش داده شود و کاربر آن را صریحاً فعال کند. در نبود چنین تأییدی، اشتراک در پایان دوره خاتمه مییابد.
رمز کارت، CVV2 و رمز پویا در محیط درگاه وارد میشوند و نباید در فودهوش ذخیره شوند. برای پیگیری فقط اطلاعات تراکنش مانند مبلغ، زمان، وضعیت و شماره پیگیری نگهداری میشود.
پس از تأیید قطعی شبکه پرداخت، فعالسازی باید در زمان متعارف انجام شود. همگامسازی ممکن است چند دقیقه طول بکشد. صفحه را تازه کنید و وضعیت حساب را بررسی کنید.
قبل از پرداخت باید حساب را بررسی کنید. انتقال فقط پس از احراز هویت و در صورت امکان فنی بررسی میشود؛ بهتر است تا تعیین تکلیف از ظرفیت استفاده نکنید.
در حالت عادی خیر. ظرفیت و اشتراک شخصی و غیرقابل انتقالاند، مگر قابلیت مشخصی برای انتقال در صفحه پلن اعلام شود.
بازگشت وجه و مشکلات تراکنش
کسر وجه، حق انصراف، کسورات و زمان استرداد.
با پشتیبانی تماس بگیرید و نام کاربری، مبلغ، زمان و شماره پیگیری را بفرستید. پس از تأیید تراکنش، میتوانید فعالشدن کامل همان اشتراک یا بازگشت کامل وجه را انتخاب کنید. در این حالت کسری بابت ظرفیت یا نگهداری اطلاعات اعمال نمیشود.
اگر مبلغ کامل به حساب برگشته، درخواست استرداد دوباره لازم نیست. در تراکنش معلق، تا اعلام نتیجه قطعی بانک صبر کنید و سپس در صورت نیاز پشتیبانی را در جریان بگذارید.
حقوق مصرفکننده در معاملات از راه دور، از جمله حداقل هفت روز کاری حق انصراف، در حدود قانون تجارت الکترونیکی رعایت میشود. جزئیات اجرای خدمت دیجیتال و موارد استثنا در صفحه قوانین آمده است.
در بازگشت داوطلبانه و جایی که قانون اجازه میدهد، مبلغ متناظر با مصرف واقعی و هزینه واقعی، مستند و از پیش اعلامشده پردازش یا نگهداری داده مربوط به خدمت مصرفشده میتواند کسر شود. حقوق قانونیِ مستلزم استرداد کامل مقدماند.
فقط هزینه واقعی و قابل اثباتی که مستقیماً برای اجرای درخواستهای مصرفشده ایجاد شده و پیش از خرید شفاف اعلام شده باشد. هزینه مبهم، جریمه پنهان یا کسری بیشتر از ارزش واقعی خدمت قابل قبول نیست.
پس از تکمیل مدارک و تأیید نهایی، دستور بازگشت حداکثر ظرف هفت روز کاری صادر میشود. زمان نشستن مبلغ در حساب به بانک و ارائهدهنده پرداخت نیز وابسته است.
اصل بر بازگشت به همان مسیر پرداخت یا کارت مبدأ است. انتقال به کارت یا شخص ثالث متفاوت، جز در صورت الزام قانونی یا روش رسمی ارائهدهنده پرداخت، انجام نمیشود.
اگر پرداخت تکراری ناخواسته باشد و خدمت دوم مصرف نشده باشد، تراکنش اضافه پس از تطبیق سوابق بازگردانده یا با درخواست شما به اشتراک متناظر تبدیل میشود.
ایمیل یا نام کاربری، عنوان پلن، مبلغ، زمان تقریبی، شماره پیگیری و شرح مشکل. چهار رقم آخر کارت در صورت نیاز کافی است. رمز، CVV2، رمز پویا یا تصویر کامل کارت را ارسال نکنید.
با رعایت حقوق آمره، مصرف عمده یا کامل ظرفیت، پایان دوره، تقلب، جعل مدرک، سوءاستفاده تکراری، انتقال غیرمجاز یا دریافت همزمان خدمت و استرداد بانکی میتواند موجب رد یا کاهش مبلغ شود. دلیل تصمیم باید اعلام شود.
مدرک جدید یا توضیح تکمیلی ارائه و درخواست بازبینی کنید. اگر اختلاف حل نشود، حق مراجعه به مراجع صالح و استفاده از حقوق قانونی مصرفکننده محفوظ است.
فودگرام، شورتس و محتوا
پست، استوری، ویدیو، دیدگاه، نام کاربری و گزارش.
نام کاربری، نام نمایشی، تصویر پروفایل، زندگینامه، پست، استوری، ویدیو، دیدگاه، پسند و شمار دنبالکنندگان میتواند برای دیگران قابل مشاهده باشد. اطلاعات محرمانه منتشر نکنید.
فقط محتوایی که مالک آن هستید یا مجوز معتبر انتشار دارید. فایل نباید حقوق مؤلف، حریم خصوصی یا تصویر و صدای دیگران بدون رضایت را نقض کند.
محتوای مجرمانه، مستهجن، تهدیدآمیز، توهینآمیز، نفرتپراکن، فریبنده، خطرناک، ناقض حریم خصوصی یا مالکیت فکری، بدافزار، هرزنامه و محتوای آسیبزا برای کودک ممنوع است.
خیر. الفاظ رکیک، توهین، تهدید، افترا، آزار، اطلاعات خصوصی، لینک مخرب، تبلیغ انبوه، محتوای بیارتباط و دستکاری امتیاز ممنوع است.
مالکیت اولیه برای شما باقی میماند، اما برای میزبانی، نمایش، تبدیل فنی، پشتیبانگیری و بررسی تخلف، مجوز محدود لازم را به فودهوش میدهید.
از گزینه گزارش همان دستور، دیدگاه، پست یا ویدیو استفاده کنید و دلیل روشن بدهید. گزارش برای بررسی مدیریتی ثبت میشود و هویت گزارشدهنده جز در حد لازم افشا نمیشود.
ممکن است به دلیل گزارش معتبر، نقض قانون، حقوق دیگران، خطر امنیتی، محتوای نامرتبط یا قواعد فودگرام باشد. در تصمیمهای مهم میتوانید از پشتیبانی دلیل و بازبینی بخواهید.
تبلیغ فقط در چارچوب قابلیتها و مجوزهای اعلامشده مجاز است. تبلیغ انبوه، فریبنده، فروش غیرمجاز، لینک مشکوک یا جمعآوری اطلاعات کاربران ممنوع است.
حریم خصوصی و اطلاعات
دادههای حساب، پرداخت، فایل، حذف و ارائهدهندگان ثالث.
اطلاعات حساب، محتوای ارسالشده، درخواستهای هوشمند، تعاملات اجتماعی، اطلاعات تراکنش، لاگ فنی و پیامهای پشتیبانی بسته به قابلیت استفادهشده پردازش میشوند. فهرست کامل در سیاست حریم خصوصی آمده است.
فودهوش اطلاعات شخصی کاربران را بهعنوان محصول به تبلیغدهندگان نمیفروشد. داده لازم ممکن است برای میزبانی، پرداخت، ذخیرهسازی، هوش مصنوعی، پشتیبانی و امنیت با ارائهدهنده مربوط به اشتراک گذاشته شود.
تصویر برای تحلیل و ارائه درخواست پردازش میشود و بسته به معماری سرویس، سابقه درخواست، امنیت و نگهداری فنی ممکن است برای مدت لازم باقی بماند. تصویر محرمانه یا شامل اطلاعات شخصی ارسال نکنید.
اطلاعات قابل ویرایش از حساب اصلاح میشوند. برای دادهای که در رابط قابل تغییر نیست، درخواست حریم خصوصی ثبت کنید.
داده از دسترس عادی خارج میشود، اما نسخه پشتیبان، سوابق مالی، امنیتی، گزارش تخلف یا الزام قانونی ممکن است برای مدت لازم باقی بماند. حذف فوری از همه نسخههای فنی همیشه ممکن نیست.
ممکن است از کوکی یا ذخیرهسازی مرورگر برای ورود، تنظیمات رابط، امنیت و وضعیت موقت استفاده شود. مسدودکردن آنها میتواند برخی قابلیتها را مختل کند.
از پشتیبانی رسمی، زمان، نشانهها، دستگاه و حساب مرتبط را گزارش کنید. رمز، کد یکبارمصرف یا اطلاعات کامل کارت را ارسال نکنید.
ایمنی غذا و مسئولیت
آلرژی، زمان پخت، ادعاهای درمانی و خروجی خطرناک.
هر خروجی را مستقل بررسی کنید. مواد جایگزین نیز ممکن است آلرژن داشته باشند. در آلرژی شدید از متخصص کمک بگیرید و به پاسخ هوش مصنوعی بهتنهایی اتکا نکنید.
خیر. ابزار، ضخامت، ارتفاع، نوع فر و مواد اولیه نتیجه را تغییر میدهند. از معیارهای رسمی ایمنی و بررسی پخت کامل استفاده کنید.
ادعای درمانی اثباتنشده یا محتوایی که سلامت دیگران را به خطر اندازد ممنوع است. تجربه شخصی نباید بهعنوان درمان قطعی معرفی شود.
از گزینه گزارش استفاده کنید و خطر را روشن توضیح دهید. در خطر فوری، از انجام دستور خودداری کنید و بر اساس شرایط از مرجع تخصصی یا امدادی کمک بگیرید.
پشتیبانی و مشکلات فنی
اطلاعات لازم برای رسیدگی سریعتر.
زمان رخداد، صفحه، متن دقیق خطا، مرورگر و دستگاه، مراحل تکرار و در صورت امکان اسکرینشات بدون اطلاعات محرمانه. برای خطای پرداخت شماره پیگیری و مبلغ را نیز اضافه کنید.
اتصال، فرمت، حجم، مرورگر، کش و دسترسی فایل را بررسی کنید. صفحه را تازه و در مرورگر جدید امتحان کنید. اگر مشکل باقی ماند، عنوان ویدیو و زمان خطا را ارسال کنید.
ممکن است فرمت، حجم، محتوای فایل، خرابی، محدودیت امنیتی یا حق دسترسی علت باشد. فقط فرمت و سقف نمایشدادهشده در رابط را استفاده کنید.
خیر. پشتیبانی نباید رمز حساب، رمز کارت، CVV2 یا رمز پویا درخواست کند. برای پرداخت، شماره پیگیری و اطلاعات حداقلی کافی است.
برای هر موضوع یک درخواست روشن با اطلاعات مرتبط ثبت کنید و از ارسال چند درخواست تکراری خودداری کنید. تغییرات جدید یا مدرک تکمیلی را در همان گفتوگو اضافه کنید.